Cách thức tiếp nhận dịch vụ y tế

Quý vị đã có bảo hiểm y tế, vậy hãy đảm bảo mình tận dụng hết quyền lợi của chương trình bảo hiểm y tế của quý vị bằng việc tiếp nhận dịch vụ chăm sóc cần thiết cho quý vị. Trong hầu hết mọi trường hợp, lựa chọn tốt nhất là quý vị có thể đi tới phòng khám của bác sĩ, phòng khám tư, hay cơ sở chăm sóc cấp cứu trong cộng đồng. Nhìn chung quý vị sẽ phải trả ít tiền hơn cho dịch vụ chăm sóc tại phòng khám của bác sĩ hay phòng khám tư và quý vị sẽ không mất quá nhiều thời gian trong phòng đợi.

Khi đi tới phòng cấp cứu (ER)

Tới phòng cấp cứu nếu quý vị gặp phải một tình huống cấp cứu thực sự. Nếu quý vị không có thời gian để gọi điện, thì đây là trường hợp cấp cứu thực sự và quý vị nên đi tới phòng cấp cứu. Hoặc nếu quý vị không biết chắc cần đến đâu để được chăm sóc thì hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của quý vị hoặc y tá tư vấn của hãng bảo hiểm để được hỗ trợ.

Sau đây là các bước để tiếp nhận dịch vụ chăm sóc y tế:

1) Quyết định kiểu nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế quý vị cần. Có nhiều kiểu nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế khác nhau. Một số là bác sĩ chỉ tập trung khám chữa các loại bệnh nhất định (bác sĩ chuyên khoa), một số là bác sĩ tập trung khám các bệnh lý tổng quát, và một số là phụ tá bác sĩ hay những người hành nghề y tá không phải là bác sĩ nhưng họ đã qua nhiều chương trình huấn luyện và có thể cung cấp dịch vụ chăm sóc rất tốt.

Các Kiểu Nhà Cung cấp Dịch vụ Chăm sóc Cơ bản Khác nhau

  • Khám tổng quát
  • Khám gia đình
  • Khám nội khoa
  • Khám OB/GYN (chỉ khám sức khỏe cho nữ giới)
  • Khám lão khoa (khám cho người cao niên)
  • Khám nhi khoa (khám cho trẻ em)
  • Y tá thực hành
  • Phụ tá bác sĩ

Hãy nghĩ đến nhu cầu của quý vị và chọn kiểu nhà cung cấp mà quý vị muốn làm nhà cung cấp dịch vụ chính—hay nhà cung cấp dịch vụ chủ yếu cho mình. Đồng thời hãy nghĩ về những điều mà quý vị muốn văn phòng nhà cung cấp dịch vụ của quý vị sẽ có? Quý vị có cần dịch vụ chăm sóc vào các giờ ban đêm hay cuối tuần không? Quý vị có muốn nhà cung cấp dịch vụ của mình nói một thứ tiếng cụ thể nào đó không? Quý vị có muốn nhà cung cấp dịch vụ của mình cùng giới tính với quý vị không?

2) Tìm nhà cung cấp dịch vụ tiếp nhận chương trình bảo hiểm của quý vị. Tiếp theo hãy tìm các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đáp ứng được các yêu cầu của quý vị và tiếp nhận chương trình bảo hiểm sức khỏe của quý vị. Quý vị có thể biết được họ tiếp nhận hay không bằng cách gọi tới số dịch vụ thành viên được ghi trên thẻ bảo hiểm của quý vị hoặc truy cập trang web của hãng bảo hiểm. Tạo một danh sách lựa chọn các khả năng và sau đó đặt họ vào danh sách ưu tiên. Quý vị có thể tìm thấy các nhà cung cấp dịch vụ mà có thể quý vị thích nhất bằng cách nghiên cứu về họ—đọc các bài nhận xét và nói chuyện với bạn bè và người thân để xin lời khuyên.

3) Chọn một nhà cung cấp dịch vụ và đặt lịch hẹn. Đừng đợi cho đến khi quý vị ốm; hãy gọi tới phòng khám của nhà cung cấp dịch vụ và đặt lịch hẹn khám ngay. Khi quý vị là một bệnh nhân mới thì có thể quý vị phải đợi một đến hai tuần mới có thể đến lịch hẹn khám. Khi quý vị gọi điện tới để đặt lịch hẹn, hãy nói với người nhận điện thoại rằng quý vị là bệnh nhân mới và kiểm tra chắc chắn rằng họ tiếp nhận chương trình bảo hiểm của quý vị.

4) Đến nơi hẹn khám. Chọn nơi phù hợp và đúng kiểu nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho quý vị và tìm hiểu thông tin về người đó khiến quý vị cảm thấy thoải mái khi đến gặp họ để đáp ứng các nhu cầu chăm sóc sức khỏe cho mình. Chuẩn b ị cho lần hẹn khám đầu tiên bằng việc nghĩ đến các mục tiêu sức khỏe của mình cũng như bệnh sử cá nhân và gia đình. Lần hẹn khám của quý vị có thể ngắn. Hãy tận dụng thời gian mà quý v ị
có với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc bằng cách chuẩn bị sẵn các câu hỏi và những mối lo lắng trước khi đến gặp họ. Nếu quý vị không thích nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc đó quý vị có thể đổi bằng cách thực hiện lại các bước 2 và 3.

5) Kiểm tra sức khỏe ít nhất một lần một năm để chắc chắn quý vị khỏe mạnh và phát hiện sớm bất kỳ vấn đề nào về sức khỏe. Hãy nhớ rằng quý vị không phải trả thêm bất cứ
khoản phí nào cho lần kiểm tra sức khỏe hàng năm. Quý vị nên có một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chủ yếu hay nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chính nhưng quý vị cũng có thể tiếp nhận dịch vụ chăm sóc sức khỏe ở các nơi khác nữa. Hãy sử dụng các trang ở mặt sau của sổ tay hướng dẫn này để theo dõi địa điểm mà quý vị và gia đình quý vị tiếp nhận dịch vụ chăm sóc.